Pourquoi le lien que j'ai partagé ne fonctionne-t-il pas ?
Si les utilisateurs reçoivent un message d'erreur disant qu'ils n'ont pas la permission de voir votre projet ou votre enquête, c'est généralement pour l'une des raisons suivantes :
1. Le projet n'est pas publié
Si votre projet n'a pas encore été publié, il ne sera pas visible pour les utilisateurs (à moins qu'ils n'utilisent le lien de prévisualisation)
i Action: Publiez le projet avant de partager le lien.
2. Les paramètres de visibilité du projet restreignent l'accès
Allez dans l'onglet Général dans les paramètres de votre projet → Droits d'accès et vérifiez les paramètres Visibilité.
Si la visibilité est limitée à des utilisateurs ou des groupes spécifiques, toute personne en dehors de cette sélection ne pourra pas accéder au projet.
Action i : Ajustez les paramètres de visibilité pour inclure les participants souhaités.
3. Le mauvais lien est en cours de partage
Assurez-vous que vous partagez l'URL du projet et non l'URL de l'enquête.
Si vous partagez directement l'URL de l'enquête et qu'elle nécessite une connexion, une vérification par courriel ou un pré-filtrage démographique, les utilisateurs peuvent avoir une erreur.
i Action : Partagez toujours l'URL du projet, qui garantit que les utilisateurs remplissent toutes les étapes requises avant d'accéder au sondage.