Was ist der gemeinschaftliche Monitor?
Die Community Monitoring Survey ist eine „immerwährende“ Befragung, die darauf abzielt, die Gefühle der Einwohner kontinuierlich zu erfassen und langfristige Einsichten zu geben.
Er liefert:
Strategischer Wert: wirkt als Frühwarnsystem für sinkende Zufriedenheit in Vertrauen, Dienstleistungen oder Lebensqualität. Unterstützt politische Entscheidungsträger eher proaktiv als reaktiv.
Kosten & Ressourceneffizienz: Erschwinglicher und effizienter als manuell verwaltete Umfragen. Sie erhebt kontinuierlich Daten und rationalisiert Analysen direkt innerhalb der Plattform, wodurch die Abhängigkeit von externen Beratern verringert wird.
Eine Kultur des Engagement: Da die Umfrage immer verfügbar ist es normalisiert fortlaufende Rückmeldungen, baut Vertrauen und bietet den Bewohnern eine niedrige Barriere zur Teilung von Input an.
Wann zum Gemeinschaftsmonitor aktiviert werden
Wir empfehlen, den Gemeinschaftsmonitor von Anfang an zu starten, insbesondere wenn mindestens eine aktive Konsultation stattfindet, die den regulären Verkehr antreibt. So können Sie vom ersten Tag an Längsdaten erfassen, obwohl die ersten Ergebnisse statistisch nicht signifikant sind, wenn die Antworten gering sind. Frühere Daten werden eher als Richtungs- oder Exploratorische als repräsentativ behandelt. o maximieren Sie seine Wirksamkeit, sollten Sie planen, die Community Monitor-Umfrage getrennt von Projekteinführungen zu fördern. Angesichts der Tatsache, dass es sich um ein immer einsatzbereites Werkzeug handelt, ist eine nachhaltige Sichtbarkeit durch bestehende Kommunikationskanäle, Websites und lokale Nachrichtenseiten unerlässlich, um die kontinuierliche Beteiligung voranzutreiben.
Wie und welche Daten werden in der Gemeinschaftsüberwachung verwaltet?
Wie Daten gesammelt und verwendet werden
Antwortfrequenz: Bewohner können die Umfrage nur einmal pro Quartal einreichen.
Duplikatprävention: Geräteerkennung hilft, mehrere Einreichungen vom gleichen Gerät zu begrenzen, aber es ist möglich, dass ein Benutzer mehr als einmal einreicht, wenn er verschiedene Geräte oder Netzwerke verwendet.
Das Live Monitor Dashboard
Das Live Monitor Dashboard bietet einen Top-Score „Health Score“ und Kategorie-Aufteilung:
Verwaltung & Vertrauen
Lebensqualität
Dienste
Andere (für alle weiteren Fragen, die Administratoren hinzugefügt wurden)
Was Sie im Dashboard tun können:
Punktzahl pro Quartal anzeigen und zwischen Quartalen wechseln
Quartalsverfolgung über Quartal Trends und Benchmarking
Wie wird der Gesundheitswert berechnet?
Der Gesundheitswert ist der Durchschnitt aller Empfindungsfragen.
Jede Standardfrage trägt zu einer der drei Hauptpfeiler bei.
Neu hinzugefügte Fragen:
Werden automatisch als Andere kategorisiert.
Ihre Ergebnisse sind sowohl im Durchschnitt der Anderen Kategorie als auch im Gesamtwert der Gesundheit enthalten.
Wie soll der Gemeinschaftsbeobachter eingerichtet werden?
1. Zugriff auf die Funktion
Die Umfrage finden Sie unter der Registerkarte Community Monitor im Admin-Panel.
2. Allgemeine Einstellungen & Umfrage Erstellung
Benutzen Sie den Gemeinschaftsmonitor Einstellungen Tab > Allgemeine Einstellungen um Ihre Umfrage zu erstellen.
Standardmäßig sind 11 Stimmungsmaßstäbe Fragen über Qualität des Lebens, Service Delivery und Governance & Trust enthalten. Diese können bearbeitet werden.
Fügen Sie bei Bedarf neue Empfindungsfragen hinzu. Diese erscheinen unter der Kategorie „Andere“ im Live-Monitor (sie werden nicht in die drei Standardsäulen eingesetzt).
Optional können demografische Fragen hinzugefügt werden.
3. Pop-Up-Einstellungen
Pop-Ups erscheinen nur, wenn:
Einreichungen werden angenommen.
Der Resident hat das Pop-Up nicht gesehen oder eine Umfrage in den letzten 3 Monaten eingereicht.
Pop-ups lösen nach dem Absenden einer Umfrage bei Homepage-Load, benutzerdefinierten Seiten, Event-Registrierungen, Abstimmungen oder bei der Rückkehr zu einer Projektseite aus.
Admins können einstellen, wie oft ein Pop-Up pro Quartal erscheint, oder es komplett deaktivieren, indem sie die Frequenz auf 0 setzen.
Ein Homepage-Widget kann auch über den Homepage-Builder hinzugefügt werden (Seiten und Menü Tab > Startseite bearbeiten). Stelle sicher, dass der Gemeinschaftsmonitor für Antworten im Gemeinschaftsmonitor Einstellungen Tab > Allgemeine Einstellungen ist, Andernfalls wird dieses Home-apge-Widget nicht auf der Homepage sichtbar.
4. Zugangsrechte
Konfigurieren Sie, wer teilnehmen kann (offen für alle oder beschränkt auf registrierte Benutzer).
Wenn auf „keine“ gesetzt wird (keine Anmeldung erforderlich), können Benutzer anonym antworten, aber die Geräteerkennung zur Vermeidung von doppelten Einreichungen ist nicht dumm.
Wie sehen Sie die Antworten?
Qualitative Analyse: Schalten Sie
um Follow-upim Vermessungsbauer zu bitten, damit die KI offene Antworten analysieren kann.Rohdaten herunterladen: Gehe zu Allgemeine Einstellungen → klicke die 3 Punkte neben zum Bearbeiten der Umfrage → Ergebnisse herunterladen.
Wie kann ich Quartalsberichte erstellen?
Die Berichte der Community Monitor werden auch vierteljährlich automatisch generiert - zu Beginn jedes Quartals, admins erhalten automatisch eine E-Mail mit dem Bericht für das vorhergehende Quartal. Um deine Schritte zu erstellen, folge den folgenden Schritten:
Gehen Sie zum Reiter Reporting.
Wählen Sie das Gemeinschaftsmonitor Template aus und erstellen Sie mit einem Klick einen automatisch bevölkerten Bericht.
Benutzen Sie das Fragen-Widget um Antworten nach Registrierungsfeldern zu filtern und zu analysieren, um eine demographische Aufschlüsselung zu erzielen.