Hvis brugerne modtager en fejlmeddelelse om, at de ikke har tilladelse til at se dit projekt eller undersøgelse, det er normalt på grund af en af følgende grunde:

Hvis dit projekt ikke er blevet offentliggjort endnu, vil det ikke være synligt for brugere (medmindre de bruger preview-linket)

i Handling: Udgiv projektet, før du deler linket.

Gå til fanen Generelt til dine projektindstillinger → Adgangsrettigheder og tjek indstillingerne Synlighed.

Hvis synlighed er begrænset til bestemte brugere eller grupper, vil nogen uden for dette valg ikke være i stand til at få adgang til projektet.

i Handling: Juster indstillingerne for synlighed for at inkludere dine tilsigtede deltagere.

Sørg for, at du deler projektets URL, ikke undersøgelses URL.

Hvis du deler undersøgelsen URL-adressen direkte, og det kræver login, e-mail verificering eller demografisk pre-screening, kan brugerne få en fejl.

i Handling: Del altid projektets URL, hvilket sikrer, at brugerne gennemfører alle nødvendige trin, før de får adgang til undersøgelsen.