Si los usuarios reciben un mensaje de error diciendo que no tienen permiso para ver su proyecto o encuesta, se debe normalmente a una de las siguientes razones:

Si tu proyecto no ha sido publicado todavía, no será visible para los usuarios (a menos que estén usando el enlace de vista previa)

i Acción: Publica el proyecto antes de compartir el enlace.

Vaya a la pestaña General en la configuración de su proyecto → Acceso a los derechos y compruebe los ajustes Visibilidad.

Si la visibilidad se limita a usuarios o grupos específicos, cualquiera que no esté fuera de esa selección no podrá acceder al proyecto.

i Acción: Ajuste la configuración de visibilidad para incluir a sus participantes previstos.

Asegúrese de compartir la URL del proyecto, no la URL de la encuesta.

Si comparte directamente la URL de la encuesta y requiere iniciar sesión, verificar correo electrónico o pre-pantalla demográfica, los usuarios pueden obtener un error.

i Acción: Siempre compartir la URL del proyecto, lo que asegura a los usuarios completar los pasos necesarios antes de acceder a la encuesta.