Wat is de communautaire monitor?
Het communautair Monitoring Survey is een “altijd” enquête die is ontworpen om ingezetenen sentiment voortdurend te beschrijven en langetermijnlangetermijnlangetermijninzichten te geven.
Het bezorgt:
Strategische waarde: Werkt als een early warning system voor het afnemen van tevredenheid in vertrouwen, diensten of levenskwaliteit. Helpt beleidsmakers om proactief te handelen in plaats van reactief.
Cost & efficiëntie van hulpbronnen: betaalbaarder en efficiënter dan handmatig beheerde enquêtes. Het verzamelt voortdurend gegevens en stroomlijnt analyses direct binnen het platform, vermindert het vertrouwen op externe consultants.
Een cultuur van betrokkenheid: Omdat de enquête altijd beschikbaar is het normaliseert lopende feedback, wekt vertrouwen en biedt een lage barrière voor inwoners om input te delen.
Wanneer voor Community monitor geactiveerd moet worden
Wij bevelen aan om de communautaire monitor vanaf het begin te lanceren, met name als er ten minste één actieve raadpleging plaatsvindt bij het besturen van het gewone verkeer. Hiermee kunt u longitudinale gegevens vastleggen vanaf dag één, hoewel de initiële resultaten niet belangrijk kunnen zijn als de reacties laag zijn. Behandel vroege gegevens als directioneel of verkennend in plaats van representatief. u moet de effectiviteit ervan maximaliseren, u moet het onderzoek van de communautaire monitoren los van de projectlancering promoten. Gezien het feit dat het een altijd-aan-hulpmiddel is, is aanhoudende zichtbaarheid via bestaande communicatiekanalen, websites en lokale nieuwswebsites essentieel om voortdurende deelname te stimuleren.
Hoe en welke gegevens worden beheerd in de communautaire monitor?
Hoe gegevens worden verzameld en gebruikt
Antwoord frequentie: Bewoners kunnen de enquête alleen één keer per kwartaal indienen.
Dubbele preventie: Apparaat herkenning helpt om meerdere inzendingen van hetzelfde apparaat te beperken, maar het is mogelijk voor één gebruiker om meer dan eenmaal in te dienen als ze verschillende apparaten of netwerken gebruiken.
De Live Monitor Dashboard
Het Live Monitor Dashboard biedt een topItaly. niveau "Gezondheidsscore" en categoriebreuking:
Governance & Trust
Gemeenschappelijk leven
Voorzieningen
Andere (voor eventuele extra vragen toegevoegd)
Wat je kunt doen in het dashboard:
Bekijk scores per kwartaal en schakel tussen kwartalen
Bijhouden van kwartalen te hoog kwarttrends en benchmarking
Hoe wordt de Health Score berekend?
De gezondheidsscore is het gemiddelde van alle sentiment vragen.
Elke standaardvraag draagt bij aan een van de drie hoofdpijlers.
Nieuw toegevoegde vragen:
Wordt automatisch gecategoriseerd als tegener.
Hun scores maken deel uit van zowel het gemiddelde van de andere categorie als de algemene gezondheidsscore.
Hoe moet de communautaire monitor worden opgericht?
1. Toegang tot de functie
Zoek de enquête onder het tabblad Community Monitor in het beheerscherm.
2. Algemene instellingen & Enquête-creatie
Gebruik de community monitor Instellingen tab > Algemene Instellingen om uw enquête te maken.
Standaard worden 11 sentiment schaalvragen over de kwaliteit van het leven, Service Delivery, and Governance & Trust opgenomen. Deze kunnen worden aangepast.
Voeg indien nodig nieuwe sentimentvragen toe. Deze verschijnen onder de “Andere” categorie in de live monitor (ze zetten geen plaats in de drie standaardpijlers).
Voeg eventueel demografische vragen toe.
3. Pop-up instellingen
Popclasses verschijnen alleen wanneer:
Indieningen worden geaccepteerd.
De ingezetene heeft de afgelopen drie maanden de papavers niet gezien of een enquête ingediend.
Popconcerten worden geactiveerd op de homepage laad, aangepaste pagina's, registraties van evenementen, stemmen of wanneer u terugkeert naar een projectpagina na het indienen van een enquête.
Beheerders kunnen het aantal keren instellen dat een pop-up per kwartaal verschijnt, of geheel uitschakelen door de frequentie op 0 in te stellen.
Een homepage widget kan ook worden toegevoegd via de homepage builder (Pagina's en menu tab > homepage bewerken). Zorg ervoor dat de Community monitor Open for Responses in de community monitor Instellingen tab > Algemene Instellingen. anders zal deze huisapgeport-widget niet zichtbaar zijn op de homepage.
4. Toegangsrechten
Configureer wie kan deelnemen (open voor alle of beperkt voor geregistreerde gebruikers).
Indien ingesteld op “geen” (geen login vereist), kunnen gebruikers anoniem antwoorden, maar de herkenning van het apparaat die wordt gebruikt om dubbele inzendingen te voorkomen is geen domogen.
Hoe kijk ik op de antwoorden?
Kwalitatieve analyse: Zet
aan omop te volgen in de enquête-bouwer om AI te kunnen analyseren van de opendating beëindigde antwoorden.Download rauwe gegevens: Ga naar Algemene Instellingen → klik op de 3 punten naast het bewerken van enquête → Download resultaten.
Hoe maak je kwartaalrapporten?
De communautaire monitorrapporten worden ook automatisch elk kwartaal gegenereerd - Aan het begin van elk kwartaal beheerders ontvangen automatisch een e-mail met het rapport voor het vorige kwartaal. Om de onderstaande stappen te creëren:
Ga naar het tabblad Rapportage
Selecteer het Community Monitor-sjabloon en genereer een auto→bevolkt rapport met één klik.
Gebruik de enquête vraag widget om reacties op registratievelden voor een demografische breuk te filteren en te analyseren.