Feedback geben und Beiträge verwalten
Feedback abgeben
Die Verwaltung der Projektangaben ist unerlässlich, um Qualität und Vertrauen zu erhalten. Projektmanager und Administratoren bearbeiten Aktualisierungen manuell, während die Plattform auch automatisierte Benachrichtigungen bereitstellt.
Effektives Projektmanagement umfasst:
Zuweisung der richtigen Projektleiter zur Verteilung der Verantwortlichkeiten
Teilnehmer durch Aktualisieren von Inhalten mit Text, PDFs, Bildern oder Videos auf dem Laufenden halten
aktive Teilnahme an Diskussionen mit Kommentaren, Status und Tags
Moderiere unangemessene Inhalte wie Spam oder Profanität
Ideen intern den Kollegen für die Zusammenarbeit zuweisen
💡 Erstellen Sie ein gemeinsames Admin- oder Projektmanagerprofil (z.B. communication@...) um die Zusammenarbeit zwischen Kollegen zu vereinfachen
Den Status der Eingabe verwalten
Als Administrator oder Projektmanagerkönnen Sie ganz einfach den Status einer Idee aktualisieren. Wenn Sie einen Status ändern der -Autor und jeder, der kommentiert oder für gestimmt hat, wird automatisch eine Benachrichtigung erhalten.
Die Plattform enthält einen Satz von Standardstatus, aber Sie können auch eigene erstellen. Kontaktieren Sie uns einfach unter support@govocal. om mit der Liste der zu verwendenden Status und deren bevorzugten Farben, und wir werden sie für Sie aufstellen.
Beispiele für benutzerdefinierte Status:
Unter Berücksichtigung des Projekt-Managers, zu vervollständigen, Keine Idee, braucht mehr Erklärung, oder sogar Platzhalter wie Status 1, Status 2, usw. Fühlen Sie sich frei kreativ zu sein, Status ist ein großartiges Kommunikationswerkzeug, da sie auf der Plattform sichtbar sind und die Teilnehmer über den Fortschritt auf dem Laufenden halten.
i Ideen sind immer sofort in der Timeline-Phase sichtbar, wo sie eingereicht wurden, Sie können sie zwischen Phasen und Projekten verschieben, lesen Sie mehr darüber in unserem Support-Artikel.
Massen-Upload Feedback
Viele offizielle Rückmeldungen erlauben es Administratoren, offizielle Updates hinzuzufügen und den Status vieler Ideen auf einmal zu ändern, indem sie ein strukturiertes Excel-Blatt verwenden.
Dieser Prozess ist nützlich, wenn:
Du musst die Community-Updates zu einer großen Anzahl von Ideen auf einmal geben.
Sie möchten den Status mehrerer Ideen in einer einzigen Aktion ändern.
Anstatt jede Idee manuell zu aktualisieren, senden Sie eine ausgefüllte Excel-Datei zu unterstützen und das Team importiert die Updates für Sie.
Wie man Ideen mit offiziellen Feedback zu aktualisieren ist unten beschrieben.
Wie kann man offizielle Rückmeldungen über Eingaben verfolgen und bereitstellen?
1. Finde Eingänge, die deiner Aufmerksamkeit bedürfen
Gehe zum Eingabemanager
Benutze den Dropdown-Filter auf:
Ihnen zugewiesene Ideen anzeigen, oder
Filtern Sie nach einem anderen Kollegen, um ihre Aufgaben zu überprüfen.
Schalter
Nur Beiträge anzeigen, die Feedbackbenötigenformat@@1Ein rotes Abzeichen gibt an, wie viele Eingaben (Ideen oder Vorschläge) noch auf Feedback angewiesen sind.
2. Auf Eingaben antworten
Sie können offizielles Feedback abgeben, indem Sie den Status der Eingabe ändern oder manuell hinzufügen.
Offizielles Feedback geben, indem der Status geändert wird
Ändere den Status des Elements (z.B. Vorgeschlagen → Wird überprüft)
Hinterlassen Sie einen offiziellen Kommentar zur Statusänderung oder Feedback
Dies informiert die Teilnehmer und zeigt sichtbaren Fortschritt auf der Plattform
Offizielle Rückmeldung manuell geben
öffne die Eingabe, die du Feedback geben möchtest
es wird eine rote Box geben, mit der du offizielle Rückmeldungen abgeben kannst - wenn du sie einreichst, wird sie auch rot für den Benutzer angezeigt
3. Auf der zugewiesenen Arbeit bleiben
Alle Administratoren und Projektmanager erhalten eine wöchentliche E-Mail-Erinnerungsliste:
ihnen zugewiesene Elemente.
Artikel warten noch auf Feedback.
Hinweis: Einträge bleiben auf Ihrer Liste, bis offizielles Feedback zur Verfügung gestellt wird (Status oder Kommentar).
Aufgaben bei der Verwaltung von Eingaben
Zuweisen von Projektmanagern: verteilen Management-Verantwortung. (Sichtbar für Teilnehmer)
Teilnehmer auf dem Laufenden halten: Aktualisiere Inhalte, füge PDFs, Bilder oder Videos hinzu. (Sichtbar für Teilnehmer)
Nehmen Sie an Diskussionen teil: verwenden Sie Kommentare, Feedback, Status und Tags. (Sichtbar für Teilnehmer)
Unpassender Inhalt moderieren: Spam, Beiträge löschen oder Profanität entfernen. (Für Teilnehmer nicht sichtbar)
Ideen intern zuweisen: kooperieren durch Zuweisung von Eingaben an Kollegen. (Für Teilnehmer nicht sichtbar)
Wie kann man Ideen mit offizieller Rückmeldung zu aktualisieren?
Schritt 1: Exportiere die Ideen
Exportieren Sie alle Ideen, die Sie kommentieren oder aktualisieren möchten.
Schritt 2: Vorlage vorbereiten
Kopieren Sie alle IDs (Spalte A in Ihrem Export) in Spalte A („ID“) der angegebenen Excelvorlage.
[Link oder Verweis zum Download des Excel-Blattes einschließen.]
Schritt 3: Spalten ausfüllen
Feedback Autor Name (Column B) – Benötigt
Auf der Plattform öffentlich gezeigt (z.B. „Team Mobility – Stadt Nanaimo“).
Ist nicht muss ein registrierter Benutzer sein.
Feedback-E-Mail (Column C) – Benötigt
Nicht öffentlich angezeigt. Muss die E-Mail eines registrierten Administrators auf der Plattform sein.
Ihr Feedback (Column D) – Benötigt
Der Text der offiziellen Aktualisierung. Sie können mit
#####{{first_name}}personalisieren, um den Vornamen des Teilnehmers automatisch einzufügen.
Neuer Status (Column E) – Optionale
Wenn Sie den Status ändern möchten, geben Sie den genauen Statusnamen ein, wie er auf Ihrer Plattform erscheint.
Vorname (Column F) – Optionale
Wird verwendet, wenn der Teilnehmer sein Konto gelöscht hat, so dass ein Platzhaltername angezeigt werden kann, anstatt ihn leer zu lassen.
Schritt 4: An Support senden
Senden Sie die gefüllte Vorlage an [email protected]
Fügen Sie den genauen Tag und die Uhrzeit ein, zu der die Updates angewendet werden sollen
Erlaube 10 Arbeitstage für die geplante Aufgabe