Hvad er EF-overvågningsenheden?
Fællesskabsovervågningsundersøgelsen er en »altid«-undersøgelse, der har til formål løbende at fange residente følelser og give langsigtet indsigt.
Det leverer:
Strategisk værdi: Handler som et tidligt varslingssystem for faldende tilfredshed med tillid, tjenester eller livskvalitet. Hjælper de politiske beslutningstagere til at handle proaktivt snarere end reaktivt.
Cost & ressourceeffektivitet: Mere overkommelige og effektive end manuelt administrerede undersøgelser. Den indsamler løbende data og strømliner analyser direkte inden for platformen, hvilket reducerer afhængigheden af eksterne konsulenter.
En engagementskultur: Da undersøgelsen altid er tilgængelig, det normaliserer løbende feedback, bygger tillid, og tilbyder en lav barriere måde for beboerne at dele input.
Hvornår der skal være mulighed for fællesskabstilsyn
Vi anbefaler, at der fra starten lanceres fællesskabsovervågning, især hvis der er mindst én aktiv høring om at køre regelmæssig trafik. Dette giver dig mulighed for at fange langsgående data fra dag ét, selvom de indledende resultater måske ikke er statistisk signifikant, hvis responserne er lave. Behandl tidlige data som retningsbestemt eller eksplorativ snarere end repræsentativ. o maksimere effektiviteten, bør du planlægge at fremme Community Monitor undersøgelse adskilt fra lanceringen af projektet. I betragtning af at det er en altid-on værktøj, vedvarende synlighed gennem eksisterende kommunikationskanaler, hjemmesider og lokale nyhedswebsteder er afgørende for at drive løbende deltagelse.
Hvordan og hvilke data forvaltes i fællesskabstilsynet?
Hvordan data indsamles og bruges
Svar frekvens: Beboere kan kun indsende undersøgelsen én gang pr. kvartal.
Duplikat forebyggelse: -Enhedsgenkendelse hjælper med at begrænse flere indlæg fra den samme enhed, men det er muligt for en bruger at indsende mere end én gang, hvis de bruger forskellige enheder eller netværk.
Live Monitor Dashboard
Live Monitor Dashboard giver en top-level “Health Score” og kategori opdeling:
Governance & Tillid
Fællesskab Liv
Tjenester
Andet (for yderligere spørgsmål admins tilføjet)
Hvad du kan gøre i dashboardet:
Se scoringer pr. kvartal og skift mellem kvartaler
Tendenser og benchmarking for banekvartal-kvartal-over-kvartal
Hvordan beregnes Health Score ?
Health Score er gennemsnittet af alle følelser spørgsmål.
Hvert standardspørgsmål bidrager til en af de tre hovedsøjler.
Nyligt tilføjede spørgsmål:
Kategoriseres automatisk som Other.
Deres scorer er inkluderet i både den anden kategori gennemsnit og den generelle sundhedsscore.
Hvordan opretter man fællesskabstilsynet?
1. Få adgang til funktionen
Find undersøgelsen under fanen Community Monitor i admin panelet.
2. Generelle indstillinger & oprettelse af undersøgelse
Brug fanen Indstillinger > Generelle indstillinger til at opbygge din undersøgelse.
Som standard er 11 følelser skala spørgsmål på tværs af livskvalitet, Service Delivery, og Governance & Trust inkluderet. Disse kan redigeres.
Tilføj nye følelsesspørgsmål, hvis det er nødvendigt. Disse vises under kategorien “Andet” i den levende skærm (de ikke slot i de tre standard søjler).
Tilsæt demografiske spørgsmål.
3. Pop-up-indstillinger
Pop-ups vises først, når:
Indlæg accepteres.
Den bosiddende har ikke set pop-up eller indsendt en undersøgelse i de seneste 3 måneder.
Pop-ups udløser på hjemmesidebelastning, brugerdefinerede sider, event registreringer, afstemning, eller når du vender tilbage til en projektside efter at have indsendt en undersøgelse.
Administratorer kan indstille antallet af gange en popup vises pr. kvartal, eller deaktivere det helt ved at indstille frekvensen til 0.
En hjemmeside-widget kan også tilføjes via hjemmeside-builder (Sider og menu fane > hjemmeside redigering). Sørg for, at fællesskabs-skærmen er åben for svar i fællesskabs-skærmen fanen > Generelle indstillinger, ellers vil denne homeapge widget ikke være synlig på hjemmesiden.
4. Adgang til rettigheder
Konfigurer hvem der kan deltage (åben for alle eller begrænset til registrerede brugere).
Hvis sat til “ingen” (ingen login påkrævet), brugere kan besvare anonymt, men enhedsgenkendelse bruges til at forhindre duplikerede indsendelser er ikke tåbeligt.
Hvordan kan man se svarene?
Qualitative analyse: Turn on
ask upin the survey builder to enable AI to analyze open- ended respons.Download rådata: Gå til Generelle indstillinger → Klik på 3 prikker ved siden af Rediger Survey → Download undersøgelsesresultater.
Hvordan oprettes kvartalsrapporter?
Fællesskabets overvågningsrapporter genereres også automatisk kvartalsvis - I begyndelsen af hvert kvartal. admins modtager automatisk en e-mail med rapporten for det foregående kvartal. For at oprette din følge nedenstående trin:
Gå til fanen Rapportering.
Vælg Community Monitor skabelon og generer en automatisk rapport med et enkelt klik.
Brug Survey Question Widget til at filtrere og analysere svar ved registreringsfelter for et demografisk sammenbrud.